استراتيجيات تحويل زوار معرض دمشق الدولي إلى عملاء عبر التجارة الإلكترونية

يشكل معرض دمشق الدولي فرصة حيوية للشركات للوصول المباشر إلى المستهلكين والمستثمرين والوكلاء، بينما تتيح الأدوات الرقمية الحديثة تحويل زيارة الجناح إلى تواصل وعمليات شراء مستمرة بعد انتهاء المعرض. ومن خلال مسح رمز الاستجابة السريعة والوصول إلى المتجر الإلكتروني وصفحات التواصل الاجتماعي، تعمل الشركات على دمج الحضور المباشر بالتسويق الرقمي لتوسيع قاعدة العملاء.

وأوضح مستشار التسويق والذكاء الاصطناعي أويس كيلاني أن قيمة المشاركة لا تنتهي بختام الفعاليات، بل تبدأ عبر بناء رحلة رقمية واضحة للزائر، مؤكداً أن جمع بيانات التواصل يجب أن يقترن بفهم أسباب الاتمام أو تأجيل قرار الشراء لتقديم العروض المناسبة لاحقاً.

من جانبه، أرى الخبير الاقتصادي راسم إيبش أن التجارة الإلكترونية تساهم في تمكين الشركات الصغيرة من تجاوز حدودها الجغرافية للوصول إلى شرائح أوسع، محولاً المعرض من فعالية مؤقتة إلى منصة رقمية متكاملة.

وفي السياق ذاته، أشار عمار منصور، مدير التسويق في إحدى الشركات المشاركة، إلى أهمية استهداف المستهلكين والمستثمرين والوكلاء والاحتفاظ ببياناتهم لمتابعة الاحتياجات وطلبات التصدير، وهو ما أكدته أيضاً المشاركة رهام السلوم في قسم الحرف اليدوية عبر توجيه الزوار إلى متجرها الإلكتروني.

وتعكس تجارب بعض الزوار مثل فادي غباش وسارة درغام كيف تكمل القنوات الرقمية اللقاء المباشر، حيث تتيح المعاينة في الجناح اتخاذ قرار الشراء لاحقاً عبر الإنترنت والدفع الإلكتروني، مما يجعل المعرض نقطة انطلاق لعلاقات تجارية مستدامة.