نقل القنيطرة: تحديات نقص الكوادر البشرية وتطوير الخدمات للمواطنين

أكد مدير النقل في القنيطرة، يونس دلي، أن المديرية تقدم حزمة متكاملة من الخدمات المتعلقة بالمركبات، وذلك في إطار جهودها لتبسيط الإجراءات الإدارية وتسريع إنجاز معاملات المواطنين. وتأتي هذه الخدمات حرصاً من المحافظة والمديرية على الارتقاء بجودة الأداء، بهدف تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة تلبي احتياجات المواطنين وتعزز مستوى الخدمة في قطاع النقل.

وفي تصريح لصحيفة "الوطن"، أوضح دلي أن الخدمات تشمل نقل ملكية المركبات وفق الأصول القانونية، وتجديد التراخيص، وإجراء الكشف الفني للتأكد من جاهزية المركبات وصلاحيتها للسير على الطرق. كما تنجز المديرية معاملات تسجيل مركبات التجربة وإصدار اللوحات الخاصة بها، وترقين قيد المركبات وإعادة سيرها بناءً على طلب المالك، إضافة إلى معاملات إصدار بدل فاقد لرخص السير واللوحات، وذلك وفق الأنظمة والتعليمات النافذة.

وأشار مدير نقل القنيطرة إلى أن المديرية أنجزت خلال شهر تشرين الأول الفائت 2525 معاملة، تنوعت بين نقل ملكية (660)، ونقل ملكية تجربة (144)، وتبديل لوحات (144)، وتسجيل مركبة لأول مرة وتجربة (347)، وفحص فني دوري (426)، وتجديد رخصة (486)، ومعاملات أخرى (128).

وشدد دلي على أهمية رفع كفاءة الأداء، وتعزيز التنسيق بين الدوائر، وتبسيط الإجراءات ما يسهم في تجاوز العقبات التي تواجه المراجعين، وإنجاز معاملاتهم بدقة وسرعة، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة. وأشار إلى وجود نقص في الكوادر البشرية، مع بروز الحاجة إلى تطوير البنية التقنية والرقمية لتسريع الإجراءات والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة. ونوه بتنظيم العمل ومتابعة سير الإجراءات في الصالة المركزية، ما يضمن انسيابية حركة المراجعين والالتزام بالدور وتوفير بيئة منظّمة في أثناء تقديم المعاملات.