اللاذقية وطرطوس تتبنيان الضبوط الإلكترونية لتعزيز الرقابة وحماية المستهلك

في خطوة تهدف إلى تطوير العمل الرقابي ورفع كفاءته، أعلن مدير التجارة الداخلية وحماية المستهلك في محافظتي اللاذقية وطرطوس، عبد الوهاب سفر، اليوم الإثنين، عن التحول الرقمي الكامل في مجال تنظيم الضبوط التموينية، وذلك باستبدال الضبوط الورقية بالضبوط الإلكترونية. تأتي هذه المبادرة لتعزيز دقة التوثيق وتسريع الإجراءات.

جاء الإعلان خلال اجتماع موسع ضم رؤساء شعب حماية المستهلك في المحافظتين، والذي عُقد في قاعة مطحنة غرين كوست على الطريق الواصل بين اللاذقية وطرطوس. هدف الاجتماع إلى بحث آليات تطبيق النظام الجديد وتطوير أدوات الرقابة التموينية.

توظيف التكنولوجيا لخدمة الرقابة

أوضح سفر في تصريح لوكالة سانا أن هذه الخطوة تؤسس لمرحلة جديدة في عمل المديريتين، ترتكز على مواكبة التطور التقني وتسخير أدواته لخدمة المواطن، وضبط الأسواق، وتحقيق العدالة في تطبيق القوانين والأنظمة النافذة.

وبيّن سفر أنه بعد الانتهاء من مسح أكثر من 80 بالمئة من الفعاليات التجارية والاقتصادية في المحافظتين، تم اعتماد الضبوط الإلكترونية باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR). هذا الإجراء يضمن توثيق المخالفات بدقة أكبر، ويسهّل الوصول إلى البيانات، ويحسن متابعة الإجراءات المتخذة بحق المخالفين، إضافة إلى تعزيز الرقابة على أداء الدوريات ورفع مستوى التنسيق بين الشعب الرقابية.

ولفت إلى توظيف أدوات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الرقابية وتحديد بؤر المخالفات المتكررة، مما يساعد على توجيه الدوريات إلى المناطق الأكثر حاجة للرقابة. ويهدف هذا التوجه إلى الانتقال تدريجياً نحو رقابة أكثر استباقية وفاعلية، مع الحفاظ على دور الكوادر المختصة في التحقق واتخاذ القرارات المناسبة.

وأكد سفر أن المتابعة ستستمر لضمان حسن تطبيق النظام الإلكتروني ومعالجة الصعوبات التي قد تواجه العاملين، وتقييم النتائج وفق مؤشرات واضحة تقيس جودة العمل الرقابي وفاعليته، وليس مجرد عدد الضبوط المنظمة.

نحو منظومة أكثر كفاءة وشفافية

وشدد سفر على ضرورة أن يشكل هذا التحول الرقمي نقطة انطلاق نحو منظومة رقابية أكثر كفاءة وشفافية، قادرة على مواكبة متطلبات المرحلة وتحقيق أثر ملموس في الأسواق وفي حياة المواطنين.

من جهته، أوضح رئيس شعبة حماية المستهلك في منطقة جبلة، أحمد جمعة، أن الاجتماع خصص للإعلان عن الانطلاق الكامل بالضبوط الإلكترونية في المحافظتين، إلى جانب تبادل الخبرات والتجارب الناجحة بين الشعب الرقابية، ومناقشة المشكلات التي تواجهها وسبل معالجتها مستقبلاً.

وفي ختام الاجتماع، جرى تكريم عشرة مراقبين من طرطوس، وعشرة من اللاذقية، تقديراً لجهودهم المتميزة في العمل الرقابي ومساهمتهم في ضبط الأسواق وحماية المستهلك.

يُذكر أن مديريتي التجارة الداخلية وحماية المستهلك في اللاذقية وطرطوس أطلقتا مطلع العام الجاري مشروع ترميز المحال التجارية عبر رموز (QR)، ضمن خطة التحول الرقمي الرامية إلى بناء قاعدة بيانات دقيقة للمنشآت التجارية وسجل التزامها بالقوانين التموينية.