لونا غانم: من شاشة جوال في قرية طرطوس إلى عالم التسويق الرقمي الواسع

في قرية القمصية الصغيرة بريف طرطوس، نسجت لونا غانم، شابة في الخامسة والعشرين من عمرها، أحلامها لتتجاوز حدود المكان الجغرافية وتنطلق نحو هدفها المنشود، كل ذلك عبر شاشة هاتف جوال لا تتجاوز قياسها 6 إنشات. من غرفة متواضعة، انطلقت لونا بمشروعها الخاص في التسويق الإلكتروني، لتصبح قصة تحدٍ حية في عصر الفضاء الرقمي.

بدأ شغف لونا بالتسويق منذ دراستها لهندسة تكنولوجيا المعلومات في طرطوس. ورغم الخوف من غياب المصادر المالية والإنتاجية، إلا أنها أصرت على امتلاك عملها الخاص، رافضةً أن تكون مجرد مسوقة، بل مندوبة لمنتجات ممتازة بأسعار مناسبة.

تقول لونا: "فكرت طويلاً قبل البدء، ولم أدخل عالم التسويق حتى بدأت العمل مع شخص كان يبيع هبول التين والعسل. عملت بالتسويق لصالحه لفترة، لكنها كانت مجرد تجربة أولى". أما البداية الفعلية فكانت قبل ثلاث سنوات، عندما تلقت هدية من زوجها: واقي شمسي أجنبي. ومن هنا جاءت فكرة التسويق لهذا المنتج وتعريف الناس به، رغم أن الربح كان ضئيلاً في البداية، مما دفع البعض للاعتقاد بأنه منتج تقليدي.

مع استمرار الدعم من زوجها الذي كان يشتري الأغراض شيئاً فشيئاً، وتشجيعها على خوض التحدي، انخرطت لونا في عالم التسويق لصفحة المحل الذي كانت تشتري منه المنتجات. كانت مجموعات التعارف على فيسبوك محطة هامة في مسيرتها، حيث استغلت قدرتها على توصيل الأفكار بطريقة جذابة ومؤثرة، مما أدى إلى زيادة التفاعل والطلب على المنتجات. استفادت لونا من دورات الكتابة التسويقية لتعزيز عملها.

عندما تغيرت ظروف زوجها ولم يعد قادراً على تأمين البضائع، تولى والدها المهمة رغم الصعوبات، وتجاوزا كل ذلك مع مرور الأيام. استمر العمل خلال فترة الحمل وتوقف جزئياً فترة الولادة، ثم عادت لونا للعمل في أوقات فراغها. كما كان لأمها دور كبير في رعاية ابنتها، مما سمح للونا بتبضع الأصناف المميزة مرتين شهرياً. تعرفت على تجار ساعدوها في تأمين مصدر للمنتجات بسهولة.

لم تكتفِ لونا بذلك، بل سعت لمساعدة الشابات الأخريات، ودربت عدداً منهن على التسويق، وأصبح لديهن عائد مالي جيد. يعتمد مبدأ عملها الأساسي على رأس مال مناسب وربح بسيط لتجنب تكدس البضاعة في قريتها الصغيرة. تشمل المنتجات التي تسوق لها ألبسة الأطفال، مستلزمات النساء، المكياجات، والهدايا، وتسعى لإيجاد ورشة مختصة بالهدايا لتسويق منتجاتها.

بفضل دعم والدها الذي سحب قرضاً على راتبه، تمكنت لونا من افتتاح محلها الخاص. قررت أن كل البضاعة ملك لوالدها عربون امتنان، ورغبة في أن يرتاح من عمله الشاق في البناء. تنظم لونا عملها بجدية، مع إعطاء الأولوية للمنزل وابنتها، ثم تقسيم المهام إلى أجزاء يسهل إنجازها.

تؤكد لونا أن عائلتها كانت الداعم الأول، بدءاً من زوجها وعائلتها التي لم تبخل بالجهد والمال ورعاية ابنتها. لم تواجه أي انتقادات لعملها، بل نالت إعجاب وتشجيع الجميع، مما حفزها على توسيع العمل. تحرص لونا على كسب ثقة الزبائن عبر إقناعهم بجودة المنتجات من خلال التجريب على نفسها، ووصف الخصائص بأمانة، مع إمكانية استرجاع النقود في حال مخالفة الوصف، بالإضافة إلى توفير خدمة التوصيل المجاني للقرى المحيطة.

توجه لونا رسالة للنساء بأهمية العمل مهما كان، والوقوف جنباً إلى جنب لتحقيق الأحلام، مشيرة إلى أن الإنترنت أصبح عاملاً هاماً لكسب المال وتحقيق الطموحات من المنزل. تؤمن بأن العمل غذاء للروح، وأن إلقاء اللوم على المحيط لا ينفع، ولا يجب الاعتماد على الزوج بشكل كامل. الشغف هو العامل الأساسي في نجاح أي مشروع.

إلى جانب التسويق، تعمل لونا مع عائلتها في الزراعة خلال مواسم الزيتون والدخان كمصدر رزق إضافي. حلمها الكبير هو افتتاح "بوتيك" خاص بها يضم كل ما تحتاجه الأسرة، مع لمستها وديكورها الخاص، وتأمل أن يتحقق هذا الحلم يوماً ما.