البريد السوري يوضح سبب تعطل منظومة الرواتب ويؤكد استئناف الخدمة بعد دقائق

واجهت منظومة البريد السوري ضغطاً تقنياً مؤقتاً في الساعات الأولى من صباح اليوم الأول لصرف رواتب المتقاعدين، نتيجة للإقبال الكبير والمتزامن من المستفيدين، مما أثر على الخوادم التي تستضيف المنظومة. وأفادت المؤسسة السورية للبريد بأن هذا العطل لم يدم سوى أقل من نصف ساعة، مؤكدةً أنه لم يكن له علاقة بشبكة الإنترنت العامة، بل كان سببه الضغط الشديد على النظام الإلكتروني. وأضافت المؤسسة أن الفرق الفنية المختصة نجحت في معالجة المشكلة وإعادة المنظومة إلى وضعها التشغيلي الطبيعي.

وفي سياق جهودها لتسهيل حصول المتقاعدين على مستحقاتهم، كشفت المؤسسة عن توسيع نطاق انتشار مكاتبها في مختلف المحافظات والمناطق. ويهدف هذا التوسع إلى تقليل تكاليف التنقل وتخفيف الأعباء على المستفيدين، خاصة أولئك الذين يضطرون للسفر من مناطقهم للوصول إلى مراكز المدن. كما قامت المؤسسة بتمديد ساعات الدوام في مكاتبها لضمان خدمة آخر متقاعد، وذلك لتسهيل عملية صرف الرواتب واستيعاب الأعداد الكبيرة من المراجعين خلال فترة الصرف.

وتقدم المؤسسة أيضاً خدمة "محل الإقامة"، التي تتيح إيصال الراتب مباشرة إلى منزل المستفيد، وهي خدمة مصممة لمساعدة كبار السن والأشخاص الذين يواجهون صعوبات في التنقل. ويمكن للمهتمين بهذه الخدمة تقديم طلباتهم لدى المؤسسة.

يأتي توضيح البريد السوري في وقت تتكثف فيه الجهود لتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين وتطوير آليات الوصول إليها. وتؤكد المؤسسة على أهمية الاستمرار في معالجة الأعطال التقنية وتحسين قدرة المنظومة على استيعاب الضغط، لا سيما خلال أوقات صرف الرواتب.