واتساب يختبر ميزة ذكاء اصطناعي متطورة لكشف الرسائل الاحتيالية وحماية المستخدمين

تختبر شركة ميتا ميزة جديدة داخل تطبيق واتساب تعتمد على الذكاء الاصطناعي، بهدف مساعدة المستخدمين على رصد المحادثات والرسائل المشبوهة وتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال. وتأتي هذه الخطوة في ظل تحول تطبيقات المراسلة إلى بيئة رئيسية يستغلها المحتالون للوصول إلى الضحايا بغرض سرقة الأموال أو البيانات أو توريطهم في استثمارات وهمية.

وما يميز نظام الحماية الجديد هو اعتماده على تقنيات التعلم الآلي مباشرة على جهاز المستخدم، دون الحاجة لإرسال محتوى المحادثات إلى خوادم ميتا، وفقاً للمعلومات المتوفرة حول مرحلة الاختبار.

آلية عمل ميزة Scam Alert في واتساب

تعتمد ميزة Scam Alert على تحليل مؤشرات معينة تشير إلى احتمال وجود عملية احتيال داخل المحادثة. وعند رصد رسالة أو محادثة تحمل علامات مشبوهة، يتلقى المستخدم تحذيراً فورياً داخل المحادثة وحدها، دون إخطار الطرف المرسل بأن رسالته قد صُنفت على أنها مشبوهة.

ويبقى القرار النهائي بيد المستخدم بعد ظهور التنبيه، حيث تتاح له عدة خيارات تشمل:

• حظر جهة الاتصال.
• الإبلاغ عن الحساب أو المحادثة.
• متابعة المحادثة رغم التنبيه.
• اعتماد المحادثة كموثوقة وإيقاف التنبيهات المرتبطة بها مستقبلاً.

كما يمكن للمستخدم في حال عدم دقة التحذير إلغاء تفعيله، أو اختيار مشاركة آخر خمس رسائل تلقاها مع واتساب بشكل اختياري للمساعدة في رفع دقة النظام، فضلاً عن إمكانية تعطيل ميزة Scam Alert تماماً في أي وقت.

خصوصية الرسائل وسياسة ميتا

تؤكد شركة ميتا أن نظام كشف الاحتيال مصمم ليعمل محلياً على جهاز المستخدم، مما يعني أن الرسائل لا تغادر الجهاز لغرض التحليل. كما أن ظهور تنبيه احتيالي لا يرتبط بإرسال بلاغ تلقائي إلى واتساب أو ميتا، وهو أمر بالغ الأهمية نظراً لاعتماد التطبيق على خاصية التشفير من طرف إلى طرف.

تصاعد خسائر الاحتيال عبر الإنترنت

تتزامن هذه التطورات مع ارتفاع ملحوظ في حجم الخسائر المالية الناجمة عن عمليات الاحتيال عبر منصات التواصل وتطبيقات المراسلة. وبحسب بيانات لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، سجل المستهلكون خسائر بلغت 2.1 مليار دولار في عام 2025 نتيجة عمليات احتيال بدأت عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مقارنة بالأعوام السابقة.

واحتل واتساب المرتبة الثانية بين المنصات من حيث حجم الأموال المبلغ عن خسارتها في عمليات احتيال استثمارية، والتي بلغ حجم الخسائر فيها نحو 1.1 مليار دولار خلال عام 2025. وغالباً ما يلجأ المحتالون إلى إنشاء مجموعات وهمية على واتساب توهم المستخدمين بوجود مستثمرين ناجحين لدفعهم نحو منصات استثمار مزيفة.

أساليب معقدة مثل ذبح الخنزير

لا تقتصر عمليات الاحتيال على الروابط المشبوهة، بل تمتد لتشمل أساليب أكثر تعقيداً مثل أسلوب «Pig Butchering»، حيث يبني المحتال علاقة وثيقة مع الضحية على مدار فترة زمنية قبل دفعها تدريجياً لتحويل الأموال إلى حسابات مسيطر عليها أو منصات استثمارية وهمية، وغالباً ما تبدأ هذه العمليات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المواعدة قبل الانتقال إلى واتساب.

تدابير حماية إضافية لحسابات واتساب

تندرج ميزة Scam Alert ضمن منظومة متكاملة من الإجراءات الأمنية التي تطورها ميتا. وكانت الشركة قد أطلقت مسبقاً تحذيرات ترصد محاولات ربط الأجهزة الجديدة بحسابات المستخدمين في حال وجود مؤشرات احتيال، فضلاً عن حظر أكثر من 6.8 مليون حساب على واتساب مرتبط بمراكز الاحتيال خلال النصف الأول من عام 2025، مما يعكس توجه الشركة المتزايد نحو توظيف الذكاء الاصطناعي لحماية الخصوصية والأمان.